FAQ - häufige Fragen 

 

Wie kann ich mich im Shop registrieren?

Um sich in unserem Online Shop zu registrieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: Klicken Sie auf der Startseite rechts oben auf den Button "Konto". In diesem klicken Sie auf "Registrieren". Sie werden nun zur Registrierungs-Seite weitergeleitet.

Füllen Sie auf der Registrierungs-Seite die Felder mit Ihren Daten aus.

Wichtig: Sie können hier völlig neu Benutzernamen und Passwort vergeben, auch wenn Sie bereits Kunde in unserem vorherigen Shop waren.

Sie sind bereits Kunde bei ID Ausweissysteme?
Wenn Sie bereits über eine Kundennummer verfügen, können Sie diese hier eintragen. Falls Sie diese gerade nicht zur Hand haben, wird Ihr Kundenbetreuer Ihr Benutzerkonto nach der Registrierung Ihrem bestehenden Kundenkonto zuweisen.

Neukunde? 
Dann bekommen Sie nach dem Registrierungsprozess eine Kundennummer zugewiesen.

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine E-Mail Bestätigung und Ihr Benutzerkonto ist freigeschaltet. Sie können sich anschließend mit Ihren Zugangsdaten anmelden und sofort bestellen. 

 


Welche Vorteile habe ich bei einer Registrierung?

Registrierten Kunden steht die Möglichkeit offen per Rechnung zu zahlen.

Außerdem können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen. Bestandskunden der ID Ausweissysteme können so auch die Bestellhistorie Ihres gesamten Kundenkontos (nicht nur Online Shop) einsehen. 


Kann ich meine Bestellnummer eingeben? 

Ja. Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit Ihren Namen (als Ansprechpartner), einen Bestellhinweis sowie Ihre Bestellnummer (Kommission) einzugeben.

 


Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet? 

Wir garantieren Ihnen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr und Freitag bis 14 Uhr für Sie erreichbar. Außerhalb der Öffnungszeiten kann es zu verzögernder Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!


per Telefon: +49 2103 33275-0

per Fax: +49 2103 33275-111

per E-Mail: info@idausweissysteme.com

 


Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Als registrierter Kunden können Sie sowohl mittels RechnungVorauskasse als auch über den Onlinebezahldienst PayPal zahlen. 
Wenn Sie eine Gastbestellung ausführen, steht Ihnen eine Bezahlung über Vorauskasse oder der Onlinebezahldienst PayPal zur Verfügung.

Unsere Bank- und Kontoinformationen finden Sie auf der Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung und Rechnung.

Bankverbindung

Stadtsparkasse Düsseldorf
IBAN: DE26 3005 01 10 0010 1196 59
BIC: DUSSDEDDXXX

Verwendungszweck: Warenkorbnummer, Auftragsnummer oder Rechnungsnummer 



Steuerdaten
USt-ID-Nr.: DE121299571

 


Wie sind die Lieferbedingungen?

Unsere Waren werden mit dem zuverlässigen Paketversand DPD versendet. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.